Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej 4renty.pl oraz świadczenia usługi udostępniania programu 4Renty.
2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Usługodawcą jest Marcin Łacina, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Marcin Łacina ITD Prog, ul. Luboszycka 53P/1, 46-022 Opole, NIP 7543352089, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Kontakt: program@4renty.pl, tel. 880 740 764.
4. Program jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców. Zawierając Umowę, Klient oświadcza, że zawiera ją bezpośrednio w związku ze swoją działalnością gospodarczą i ma ona dla niego charakter zawodowy.
5. Regulamin stanowi integralną część Umowy. Jeśli Umowa reguluje daną kwestię odmiennie niż Regulamin, pierwszeństwo ma Umowa.

§ 2. Definicje

• Usługodawca — osoba wskazana w § 1 ust. 3.
• Klient — przedsiębiorca, który zawarł z Usługodawcą Umowę lub korzysta z Okresu próbnego.
• Użytkownik — osoba, której Klient nadał dostęp do Programu, np. pracownik lub współpracownik Klienta.
• Program — aplikacja internetowa 4Renty do obsługi wypożyczalni i wynajmu, udostępniana przez przeglądarkę.
• Pakiet — zakres funkcji Programu wybrany przez Klienta (Pakiet podstawowy, rozszerzony lub MAX), opisany w Cenniku.
• Cennik — cennik opublikowany na stronie 4renty.pl albo indywidualna wycena przekazana Klientowi.
• Umowa — umowa o korzystanie z Programu zawarta między Usługodawcą a Klientem.
• Okres rozliczeniowy — miesiąc albo rok, zgodnie z wyborem Klienta.
• Okres próbny — bezpłatny, jednomiesięczny okres testowania Programu.
• Dane Klienta — wszystkie dane, w tym dane osobowe, które Klient i Użytkownicy wprowadzają do Programu.

§ 3. Strona 4renty.pl i ogólnodostępne demo

1. Na stronie 4renty.pl Usługodawca bezpłatnie udostępnia informacje o Programie, formularz kontaktowy oraz ogólnodostępne demo Programu.
2. Wysłanie formularza kontaktowego jest prośbą o kontakt w sprawie Programu. Usługa kończy się z chwilą udzielenia odpowiedzi. Z kontaktu można zrezygnować w każdej chwili, pisząc na adres program@4renty.pl.
3. Z ogólnodostępnego demo korzystają jednocześnie wszyscy odwiedzający, a wprowadzone w nim dane mogą zostać w każdej chwili usunięte. Nie wolno wprowadzać do niego prawdziwych danych osobowych.
4. Zakazane jest dostarczanie przez stronę 4renty.pl i Program treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do korzystania ze strony i Programu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Edge lub Safari) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz adres e-mail.
2. Do otwierania i drukowania umów potrzebny jest program obsługujący pliki DOCX (np. Microsoft Word lub LibreOffice), a do protokołów — przeglądarka plików PDF. Do składania podpisów w protokołach zalecane jest urządzenie z ekranem dotykowym.
3. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie haseł (phishing) czy przejęcie konta. Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania antywirusowego, stosować silne hasła, nie udostępniać ich innym osobom i nadawać Użytkownikom tylko niezbędne uprawnienia.

§ 5. Okres próbny

1. Po zgłoszeniu przez formularz lub kontakcie bezpośrednim Usługodawca przygotowuje dla Klienta własną wersję Programu, co do zasady w ciągu 24 godzin.
2. Okres próbny trwa jeden miesiąc i jest bezpłatny. Nie przechodzi automatycznie w płatną Umowę.
3. Korzystając z Okresu próbnego, Klient akceptuje Regulamin wraz z umową powierzenia przetwarzania danych osobowych stanowiącą Załącznik nr 1.
4. Jeśli Klient zawrze Umowę, dane wprowadzone w Okresie próbnym pozostają w Programie.
5. Jeśli Klient nie zawrze Umowy, Usługodawca usuwa jego wersję Programu wraz z danymi w ciągu 30 dni od zakończenia Okresu próbnego.

§ 6. Zawarcie umowy

1. Umowę zawiera się w formie pisemnej lub dokumentowej, np. przez wymianę wiadomości e-mail. Umowa określa co najmniej Pakiet, Okres rozliczeniowy i ewentualne usługi dodatkowe.
2. Zawierając Umowę, Klient akceptuje Regulamin wraz z umową powierzenia przetwarzania danych osobowych stanowiącą Załącznik nr 1.
3. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony.

§ 7. Zakres usługi, pakiety i limity

1. Usługodawca udostępnia Klientowi Program w zakresie wybranego Pakietu, zgodnie z Cennikiem obowiązującym w dniu zawarcia Umowy.
2. Każdy Pakiet obejmuje do 500 przedmiotów i do 20 kont Użytkowników. Większy zakres jest wyceniany indywidualnie.
3. W cenie Pakietu Usługodawca zapewnia wdrożenie, obejmujące konfigurację kategorii, import danych klientów i przedmiotów z arkusza kalkulacyjnego lub innego programu oraz przygotowanie szablonu umowy na podstawie wzoru Klienta, a także instrukcję i wsparcie techniczne.
4. Na podstawie indywidualnej wyceny Usługodawca świadczy usługi dodatkowe, w szczególności: stronę rezerwacji online, integrację z programem do fakturowania oraz zmiany w Programie wykonywane na zlecenie Klienta.
5. Usługodawca rozwija Program i może zmieniać jego funkcje, o ile nie ogranicza to istotnych funkcji Pakietu, z którego korzysta Klient.

§ 8. Opłaty i płatności

1. Opłaty są ustalane według Cennika. Ceny są cenami netto, do których dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki.
2. Opłata za pierwsze 12 miesięcy korzystania z Programu może być wyższa niż za kolejne lata, zgodnie z Cennikiem.
3. Klient płaci z góry za każdy Okres rozliczeniowy — miesięczny albo roczny — przelewem na podstawie faktury, w terminie 7 dni od jej otrzymania.
4. Opłaty za wiadomości SMS w Pakiecie MAX są naliczane według faktycznego zużycia i stawki z Cennika i rozliczane po zakończeniu miesiąca.
5. Jeśli Klient zalega z płatnością dłużej niż 14 dni od terminu, Usługodawca może — po uprzednim powiadomieniu e-mailem — zablokować dostęp do Programu do czasu zapłaty. Blokada nie powoduje usunięcia ani zmiany Danych Klienta.
6. Usługodawca może zmienić Cennik. Nowe ceny obowiązują Klienta od pierwszego Okresu rozliczeniowego, który rozpoczyna się co najmniej 30 dni po powiadomieniu Klienta e-mailem. Klient, który nie akceptuje zmiany, może zrezygnować z Programu na zasadach z § 9.

§ 9. Czas trwania umowy i rezygnacja

1. Klient może zrezygnować z Programu w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kar, wysyłając wiadomość na adres program@4renty.pl.
2. Umowa rozwiązuje się z końcem opłaconego Okresu rozliczeniowego, a do tego dnia Klient zachowuje dostęp do Programu. Opłata za rozpoczęty Okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi.
3. Usługodawca może rozwiązać Umowę z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia. Opłatę za niewykorzystany, opłacony okres Usługodawca zwraca proporcjonalnie.
4. Usługodawca może rozwiązać Umowę bez wypowiedzenia, jeśli Klient rażąco narusza Regulamin, w szczególności korzysta z Programu niezgodnie z prawem, próbuje naruszyć jego zabezpieczenia albo zalega z płatnością dłużej niż 30 dni mimo blokady dostępu.

§ 10. Dane po zakończeniu umowy

1. Na prośbę zgłoszoną przed rozwiązaniem Umowy lub w ciągu 30 dni po nim Usługodawca przekazuje Klientowi eksport Danych Klienta w formacie wskazanym przez Klienta, np. CSV, XLSX lub SQL. Eksport jest możliwy także w trakcie trwania Umowy.
2. Po upływie 30 dni od rozwiązania Umowy Usługodawca usuwa Dane Klienta z Programu.
3. Kopie zapasowe zawierające Dane Klienta są usuwane w ramach ich cyklicznej wymiany, nie później niż 4 tygodnie po usunięciu danych z Programu.

§ 11. Obowiązki Klienta

1. Klient korzysta z Programu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami oraz odpowiada za działania swoich Użytkowników jak za własne.
2. Klient nadaje i odbiera Użytkownikom dostęp i uprawnienia oraz dba o poufność danych logowania.
3. Klient jest administratorem danych osobowych, które wprowadza do Programu, i odpowiada za posiadanie podstawy prawnej ich przetwarzania oraz za wykonanie obowiązków informacyjnych wobec swoich klientów.
4. Klient odpowiada za treść swoich wzorów umów, protokołów i wiadomości SMS. Usługodawca przygotowuje szablony od strony technicznej i nie udziela porad prawnych.
5. Klient nie może podejmować działań utrudniających działanie Programu, w szczególności prób obejścia zabezpieczeń i nadmiernego obciążania Programu, ani udostępniać Programu osobom innym niż Użytkownicy.

§ 12. Weryfikacja uprawnień w CEPiK

1. W Pakiecie rozszerzonym i MAX Program umożliwia sprawdzenie uprawnień do kierowania pojazdami w publicznej usłudze „Sprawdź uprawnienia” w serwisie moj.gov.pl.
2. Wynik weryfikacji ma charakter informacyjny i zależy od dostępności oraz aktualności danych w usłudze państwowej. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w działaniu tej usługi ani za treść zwracanych przez nią danych.
3. Decyzję o wydaniu pojazdu podejmuje Klient. Wydanie pojazdu mimo ostrzeżenia Programu („Kontynuuj mimo to”) jest odnotowywane w historii umowy.
4. Aby chronić usługę państwową przed nadmiernym obciążeniem, Program ogranicza liczbę i częstotliwość zapytań.

§ 13. Wiadomości SMS

1. W Pakiecie MAX Program wysyła wiadomości SMS przez bramkę operatora SMSPlanet.
2. Klient odpowiada za treść wysyłanych wiadomości oraz za posiadanie zgód odbiorców na otrzymywanie informacji handlowych, zgodnie z ustawą — Prawo komunikacji elektronicznej i ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Usługodawca nie odpowiada za opóźnienie lub niedostarczenie wiadomości z przyczyn leżących po stronie operatorów telekomunikacyjnych.

§ 14. Strona rezerwacji online

1. Strona rezerwacji online jest usługą dodatkową, wycenianą indywidualnie i doliczaną do opłaty za Pakiet.
2. Płatności od klientów Klienta trafiają bezpośrednio na rachunek Klienta u wybranego przez niego operatora płatności, na podstawie odrębnej umowy Klienta z tym operatorem. Usługodawca integruje Program z operatorem, ale nie pośredniczy w przepływie środków i nie jest stroną transakcji.
3. Klient odpowiada za relacje ze swoimi klientami dokonującymi rezerwacji, w tym za regulamin wypożyczalni, zwroty, reklamacje i obowiązki informacyjne wobec konsumentów.

§ 15. Wsparcie techniczne

1. Wsparcie techniczne jest dostępne telefonicznie (880 740 764) i mailowo (program@4renty.pl) od poniedziałku do soboty w godz. 8:00–16:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Usługodawca odpowiada na zgłoszenia średnio w ciągu 12 godzin roboczych.
3. Klient ma dostęp do instrukcji użytkownika oraz pomocy kontekstowej w Programie.

§ 16. Dostępność i kopie zapasowe

1. Usługodawca dokłada starań, aby Program działał bez przerw, ale nie gwarantuje określonego poziomu dostępności.
2. Planowane prace techniczne Usługodawca zapowiada z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem i w miarę możliwości przeprowadza je w godzinach nocnych. Prace pilne, niezbędne dla bezpieczeństwa lub ciągłości działania Programu, mogą być przeprowadzone bez uprzedzenia.
3. Usługodawca wykonuje kopie zapasowe całego serwera co najmniej raz w tygodniu i przechowuje je przez co najmniej 4 tygodnie.

§ 17. Odpowiedzialność

1. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta jest ograniczona do rzeczywistej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści.
2. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych przez Klienta w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, z którego wynika szkoda.
3. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z siły wyższej, z działania lub zaniechania Klienta i Użytkowników, z treści wzorów umów i danych wprowadzonych przez Klienta ani z niedostępności usług podmiotów trzecich, na które Usługodawca nie ma wpływu, w szczególności usługi „Sprawdź uprawnienia”, operatorów telekomunikacyjnych i operatorów płatności.
4. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 18. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Programu lub strony 4renty.pl można składać e-mailem na adres program@4renty.pl lub pisemnie na adres Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta oraz opis problemu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i przesyła odpowiedź e-mailem.

§ 19. Dane osobowe

1. Dane Klienta jako strony Umowy oraz dane jego osób kontaktowych Usługodawca przetwarza jako administrator, zgodnie z Polityką prywatności.
2. Dane osobowe, które Klient wprowadza do Programu (np. dane swoich klientów, kierowców, poręczycieli i Użytkowników), Usługodawca przetwarza wyłącznie w imieniu Klienta, na podstawie umowy powierzenia stanowiącej Załącznik nr 1. Umowa powierzenia jest zawierana razem z Umową, bez potrzeby osobnego podpisu.

§ 20. Prawa do Programu

1. Wszelkie prawa do Programu, w tym prawa autorskie, przysługują Usługodawcy.
2. W okresie obowiązywania Umowy Klient może korzystać z Programu w ramach swojej działalności na podstawie niewyłącznej licencji, bez prawa udzielania dalszych licencji oraz kopiowania, modyfikowania i dekompilowania Programu.
3. Dane Klienta oraz jego wzory umów pozostają własnością Klienta.

§ 21. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów, zmianą zakresu lub sposobu świadczenia usług albo ze względów bezpieczeństwa.
2. O zmianie Usługodawca informuje Klientów e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może zrezygnować z Programu przed tym dniem. Umowa rozwiązuje się wtedy z dniem wejścia zmian w życie, a opłata za niewykorzystany, opłacony okres jest zwracana proporcjonalnie.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem 4renty.pl/regulamin.

§ 22. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Spory wynikające z Umowy rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin obowiązuje od 11 października 2026 r.